GUIDE(利用案内）

ご予約の前に、ご利用時の注意と貸出約款もあわせてご覧ください

ご利用方法（ご予約～ご返却）

ご利用時の注意

キャンピングカーの扱いについて

愛するペットちゃんと同様に、当店の大事なキャンピングカーも大切にご利用お願いします。

運転される方の免許：準中型免許以上

平成29年3月12日以降に免許を取得された方は準中型免許以上をお持ちの方のみ運転お願いします。
運転免許証は、ブルー以上の色でご利用頂けます。
グリーン（取得後3年未満）の方は及び70歳以上の方はご利用頂けません。

土足厳禁（運転席、助手席以外）

運転席及び助手席以外は土足厳禁です。

ペットフリーエリア（運転席、助手席以外）

ペットについて、運転席及び助手席以外はゲージなしで過ごして頂けますが、
運転席及び助手席は警察庁の指導により、ペットの立ち入りを禁止させて頂きます。

車内は禁煙・火気厳禁

レンタル車両は、禁煙・火気厳禁です。
調理につきましては、キャンプ場などの屋外で行う以外はご遠慮ください。
車内で喫煙された場合、下記の損害金を申し受けます。
・自走可能ノンオペレーションチャージ
・車内クリーニング費用相当額
・焦げ付きによるシート交換の場合は上記に加え別途実費

駐車時バックの際は、バックモニター及び目視で安全確認を

キャンピングカーは普通車より後輪より後ろが長いためタイヤ止めを過信せず、
バックモニター・サイドミラー及び目視確認で必ず安全確認し駐車してください。

走行中の注意

・走行中はルーフベント（換気扇）の蓋を必ず閉めて下さい。（開けたまま走行すると破損します）
・スピードは出し過ぎないようにご注意ください。（横風やカーブで横転します）
・道路では、必ず法定速度を厳守してください。（高速道路では90~kｍ/h 以下推奨）
・高架下の高さ制限（車高3.0m）の注意標識を必ずご確認し、走行して下さい。
・移動中も車高や車幅・全長にご注意の上走行ください。

高さや車幅にご注意ください

普通車と違い車の高さ（3.0m）があるため屋根の接触にご注意ください。
立体駐車場やコインパーキングの精算機上の屋根、屋内駐車場もご注意下さい。
【車両サイズ】長さ5.0m　幅2.1m　高さ3.0m

ドアの開閉時の注意

エントランスドア内側の網戸（フライネット）を使用したままドアを閉めると、
網戸が破損する恐れがありますので開閉の際は要注意ください。（とても高額修理になります💦）

ペットに関する注意

・ペットのみでお留守番になる場合、車内はスイッチ類や電気系統など様々な装備がございますので、
キャリーやゲージ等を使用してください。
・シートにはマルチカバーを敷くなど、車内の汚れ防止にご協力をお願いします。
・猫の爪とぎには十分ご注意ください。
・決められた場所以外でトイレをしたり、汚された場合は返却時に必ずご報告してください。
・ペットの足の汚れをキレイにしてから乗車させてください。

ご返却時間変更の場合

ご返却は営業時間内にお願いします。（8時～20時）営業時間外の返却は原則、延長料金が発生します。
返却予定時間に遅れそうな場合、事前に必ずご連絡をお願いします。

ゴミは返却前に処分をお願いします

キャンピングカー貸出中に出たゴミはお客様ご自身で必ず処分してください。
​返却時にゴミが残っている場合、ゴミ処理料金がかかる場合があります。

キャンプ用品について

設備の無料レンタルキャンプ用品は使用後、次にお使いのお客様の為にも綺麗に洗浄して頂くようお願いします。

よくあるご質問

普通免許で運転できますか？

申し訳ありません、準中型免許以上をお持ちの方のみ運転をお願いします。
また、運転免許証がブルー以上の色でご利用頂けます。
グリーン（取得後3年未満）の方及び70歳以上の方はご利用頂けません。

事前にキャンピングカーを見学できますか？

見学していただけます。車両貸出し中の場合もございますので
事前に問い合わせフォーム、お電話、LINEにてお問合せください。

貸出時間は何時からですか？

基本的に営業時間内の8:00～19:00となります。（時間外対応は、相談下さい。）
出発時間と返却時間を、ご予約申込時にご指定いただく形となります。
時間が変更になる場合は必ずご連絡をお願いします。

返却時間に遅れたらどうなりますか？

延長料金をいただきます。（詳しくは延長料金をご覧ください）
遅れそうな場合は必ず当店へお電話(070-9002-3202)またはLINEでご連絡お願いします。

料金はいくらかかりますか？

料金についてをご確認ください。
料金のお見積もりはお問合せやLINEからお気軽にご連絡ください。

予約後にキャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？

ご予約確定後の取消は、ご利用日の21日前よりキャンセル料が発生いたします。
詳しくはキャンセル料金をご覧ください。

お支払いは当日でも大丈夫ですか？

 事前決済でお願いします。決済方法は銀行振り込み及びクレジットカード決済となります。
その他の決済方法をご希望の場合はご相談ください。

貸渡・返却場所（お届け・引取り場所）は自宅以外でも大丈夫ですか？

はい、駅や空港などへの配車も可能です。配車場所により料金が発生する場合があります。
詳しくは配車・引取り料金をご覧ください。

店舗で自家用車を預かってもらえますか？

ご利用期間に関しては、当店の貸出場所へ無料で駐車していただくことが可能です。
保管中の事故や盗難に関しては当店では一切責任を取れませんのでご了承ください。

ペットの頭数に制限はありますか？

頭数に制限はありません。乗車定員（重量）に換算し重量オーバーにならないようにお願いします。

もし事故を起こした場合どうすればいいでしょうか？

もしも事故が起こってしまったら、落ち着いて以下の行動をお取りください。
怠りますと保険の適用が受けられない場合があります。

• 1⃣ケガ人の救護（救急車は119番）
  まずケガ人の救護を行ってください。
  その後速やかに二次被害の防止に努めてください。
• 2⃣警察への通報
  警察へ通報し事故証明を取得してください。
  その場で示談は絶対にしないようお願いします。
• 3⃣相手方・目撃者の確認
  目撃者がいる場合は目撃者の氏名・連絡先もひかえてください。
• 4⃣事故受付センターへの連絡
  事故受付センターへお電話（0120-258-365）をお願いします。
• 5⃣当店への連絡
  お電話（070-9002-3202）またはLINEでご連絡をお願いします。